一月前，卜女士无明显诱因下出现持续性右上腹部疼痛，严重的时候还会伴有右侧肩背部放射性疼痛、恶心、呕吐等症状，医院检查出胆囊结石，后经治疗及控制饮食后症状缓解。但是半月前，卜女士右上腹部再次出现剧烈疼痛，卜女士担心再拖下去结石会引发其他病变，迫切希望取石治疗。经多方咨询卜女医院的腹腔镜外科手术开展的相当不错，医院。于是4月2日在家人的陪同下前来我院就诊。据卜女士介绍，利*主任不仅热情地接待了她，还给她进行了详细的检查，诊断为“胆囊结石、慢性胆囊炎”。最后，为她精心制定了详尽的治疗方案甚至还进行了心理辅导。利*主任携外科专家团队为其行“腹腔镜胆囊切除术”，手术顺利，出血少，卜女士安返病房。在住院期间，她还得到了外科裴培医师耐心细致地服务和李燕护士长给予的精心护理与照料，深受感动。所以，特意交代其家人制作了这面锦旗，医院外科全体医护人员的感激之情。卜女士的家属感激万分的对外科医护人员说：“利主任医术精湛，平易近人，查房态度和蔼可亲、询问细致，李燕护士长护理水平扎实，服务细致入微。让我们真真医院以病人为中心的服务理念，太感谢大家了！”
这一面鲜艳的锦旗，传递的不仅是患者及家属对医务人员的感激之情，医院服务品质的最佳认可和对医护人员工作的充分肯定。医院成立以来，尤其是年5月开展“优质服务提升月”活动以来，医院一直落实“让我们的服务更贴近您的需求，看一个病人交一个朋友的”的服务理念，努力为患者提供安全、优质、满意的医疗服务。一切以病人为中心，治病救人是康平的出发点，关爱病人是治疗过程中不可或缺的关键。冰冷的治疗设备给不了病人温暖，医护人员的体贴关怀却能给病人带去希望的力量。我们细心做的一切，都是为了更好的服务于患者，希望带给患者更舒适的感觉，在践行深化优质服务的路上，愿如春风化雨，做患者健康的护航者，更愿成为患者的知心朋友！
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