影响药店经营的因素有很多，价格策略、促销方式、会员日、社区宣传等细节往往成为竞争的焦点。
连锁药店乐此不疲的与商圈内的对手不断过招，最终造成了药店的同质化竞争日益严重，不能在顾客心中形成独特的品牌形象。
所谓“行有不得，反求诸己”，面对客流维护、客单有效提升、建立顾客忠诚度等核心问题，连锁药店还需从内部经营着手，分析老店的经营现状、发掘增长机会。
实现老店持续增长主要有三大要素：团队、专业、品类实践。
01
团队的状态决定了客流
影响销售业绩的第一要素莫过于团队，无论是小店营业员三、四人，还是几十人的旗舰店，团队的目标和状态要一致，提高人效的关键首先是“人”。
店长要带领团队成员确定统一的销售目标，认同统一的业绩增长办法，共同执行统一的增量措施。
老店业绩增长目标不能仅来自总部的硬性要求，还应是团队自发自觉的工作目标。这就需要店长主动与总部商谈配套的阶段性员工激励，或者发挥个人才智来设计适合自己门店的考核办法。
不论是物质激励还是团队活动，都是要激发团队的激情，这对已经习惯了固定套路的老店团队尤其重要。看似相对稳定的客流造就了稳定的业绩，实则是团队心态、固化的销售模式、老套的销售技巧，让业绩始终不温不火。
老店店长应发挥团队带头人的作用，让员工不能消磨在日复一日的日常工作中，又不能让大家一直紧张地在社区宣传、会员日、促销的节奏中疲惫不堪。
掌握好门店商圈的客流特点，让团队激情张弛有度，在客流高峰时维持好历史销售；在客流低谷时学习、实践，提高专业化水平，乃是老店升级改造的基础。
02
荐药服务的三个*金标准
目前衡量药店店员专业化销售水平的金标准是：联合用药、疗程用药和用药的依从性三个指标。因此，提高专业化水平，从而提升门店业绩，也应该从这三个方面入手。
科学、合理的联合用药不但能够有效提高客单价，还能提高顾客的用药效果，更好的建立药店与顾客之间的信任，从而建立顾客忠诚度，带来稳定的回头客。
联合用药要更注重药品与药品之间的联合，其核心是安全、有效、方便。
特别是针对慢病顾客，高血压和心脑血管疾病需要联合用药来防控，已经逐渐成为常识。糖尿病的控糖和防治并发症也是糖友