江西南昌，陈女士与丈夫到一个商场逛街，在商场的中庭处，突然从高空掉落了一样“东西”戳到了陈女士的脚，陈女士的脚顿时产生火辣辣的疼痛感，掉落的东西瞬间变得支离破碎，仔细一看竟然是一把“剪刀”。
当时，陈女士与丈夫在商场逛街，走到中庭的时候停了下来，然后观看小孩子玩耍。突然听到“啪”的一声，似乎从楼上掉下了什么物品，而物品已经摔得支离破碎，陈女士的脚瞬间产生了疼痛感，仔细一看居然是一把“剪刀”。
与陈女士相隔四十公分的位置，还有一对父女在玩耍然而这把剪刀却落在了他们之间。庆幸的是，仅仅陈女士受了点皮外伤，但是所有人回忆起当天的情形，都感到十分后怕。
事发过后，陈女士等人马上报了警。与此同时，有一群工作人员走向陈女士他们，并认领了掉落的剪刀，他们表示了真挚的歉意，这确实是由于他们的疏忽所以导致物品掉落。原来，当时他们在商场四楼拆卸广告横幅，但是却不慎让剪刀掉了下来。
但是许多人质疑到，楼下中庭还有那么多顾客在逛街玩耍，为何会选择这个时候作业，这完全是置其他群众的生命安全于不顾。然而商店负责人表示，作业的几个人是来店里打暑期工的大学生，当时没有其他人手，所以直接在四楼作业。
听了商店负责人这番话后，所有人感到更加的不可思议。为了安全起见，这些高空作业，本应该找专业人士处理，并且作业奇期间楼下应该禁止行人通过，又或者是在商场停业时间进行。
然而，他们不但没有严格地作业流程，反而所有东西都乱套了，可想而知商场方对商店的管理是有漏洞的。好在这次没有造成严重的事故，如果剪刀直接掉落到头上或者其他部位的话，后果不堪设想。
商店负责人第一时间与陈女士等人进行协商解决此时，并且白纸黑字写明了对他们等人的赔偿金额，本以为一切就此结束的时候，商店负责人又变卦了。最终商店负责人认为应该走法律途径，并且有恃无恐地告知陈女士等人“一切由司法途径解决”。
这让陈女士他们感到十分气愤，其实商家会有这种有恃无恐的态度，主要是认为受害者没有那个精力以及时间去走司法途径解决问题，相比直接赔钱，这种方式会让他们更加有利，而且商场方负责人对此也没有表态，这让所有人都感到心寒。
陈女士觉得他们实在太欺负人了，商场方从始至终都没有派人调解这件事情，这么大一间商场会发生这么高危的事情，让人感到难以置信。正因如此，陈女士等人不会放弃他们的维权权利，一定会让对方给个合理解释。
我觉得偌大的商场，如果连顾客的生命安全都不能保障的话，让顾客以后如何安心地在这里吃饭逛街。无论是商家还是商场，都有不可推卸的责任，对于这类作业，本应该向商场方报备后再进行，然而商家既没有报备，商场方也没有监管，可想而知管理有多么的混乱。
希望商场方从长远利益考虑，应该好好回应顾客的需求，并且加强这方面的管理，给所有消费者一个既放心又安全的环境逛街吃饭。
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