让老百姓享受优质医疗服务
2009年是深化医药卫生体制改革全面启动和整体推进的一年。笔者从市卫生局了解到，今年卫生工作将以“安全、人才、质量、服务”为主题，保障生命安全，提升服务水平，促进和谐发展。
狠抓医疗安全，跨越赶超，通过推进新一轮“平安医院”创建工作，积极探索建立医患纠纷第三方调处机制，妥善化解医疗纠纷和矛盾。在此基础上，坚持防范为主，把预防医疗差错事故的发生作为医院内部管理工作的重点。突出防范医疗风险，降低医疗事故发生率，为全市人民筑牢生命安全的屏障。
狠抓人才培养，从2009年起实施“215”专业技术人员培训工程，即200名基层医疗人员定期安排到市人民医院轮训，100名基层医疗骨干送出去进修，50名学科带头人、科技骨干和专科人才定期到上海、南京等三甲医院学习，利用3年时间，培养出适应发展要求的人才梯队。建立学科带头人、业务骨干目标考核和激励机制，坚持引进高学历、高层次人才。
狠抓医疗质量,制定医疗质量管理和持续改进方案，建立和完善可追溯制度、督察评价和持续改进机制，严抓首诊负责制、疑难危重病人会诊讨论制度、术前讨论制度、医患沟通制度、重大医疗过失责任追究制度等10项医疗质量核心制度的落实，提高医疗服务能力。加强专科建设，市级3家医院各确定1—2个临床科室，培植镇江市级重点专科；重点加强6个农村社区卫生服务中心建设；着力扶植农村中医特色专科，从而打造出有影响、有特色的“名科、名医”。
狠抓服务水平,以“优质服务、优美环境、优良秩序、优秀职工”为目标，提高服务质量。推进医患沟通制，努力实现医患关系零距离，服务质量零差错，医疗服务零投诉。实施医德医风考评制，建立医德医风监督卡，医疗服务全程接受患者评议，并建立健全医务人员医德医风档案，力争实现行风的根本转变。