南京家装整装受欢迎 低价不再是决定因素
转眼岁末年关近在眼前,08年家装市场风起云涌,在这一年,南京家居业发生了太多的事件,他们影响着南京人的居家消费理念,对规范市场以及行业发展起到重大的推动作用。回顾今年的家装市场,有4大变化值得关注。
消费者更加关注性价比
受到整体经济形势和房地产市场的影响,08年装修的消费者变得十分慎重和理性。“以前价格可能是消费者更关注的地方。但现在,南京的业主理性化消费的趋势越来越明显了。虽然也关注价格,也会关注促销活动,但不会单纯因为价格而选择家装公司,更重要的是分析性价比。价格是一方面,但更侧重施工质量和环保因素。”南京爱华装饰总经理顾爱华认为,消费者关注的是设计、工程、环保等因素,甚至消费者还关注在整个家装过程中的服务感受。
顾爱华分析,消费者群体本身的变化直接导致了他们对家装市场看法的变化。近一两年来,消费者的认知程度提高了,比如设计费的收取,大多数消费者是认可或者接受的,消费者更愿意追求更好的东西。而对选择品牌家装公司,消费者也更加清醒,或者更有针对性。在这种情况下,低价不再是消费者的决定因素,而在于装饰公司提供的价格是否能满足消费者对设计、工程或者消费心理各方面的要求。
家装公司更注重“价值战”
几年前的南京家装市场十分热闹,几乎每年都会有些“新花样”或者“新模式”出台,如套餐等各种模式让人目不暇接,“组合花样非常多。”但如今,家装市场遇到寒流,家装公司的目标更多地在“抢份额、拼规模”,打的是价格战,但如今,家装公司的战场从价格转移到了价值上。
美庭装饰总经理徐振宇分析,现在还是家装市场的秋天,09年才是冬天,面对寒流,家装行业不再那么花哨,而是在做更本质的东西,努力提高核心竞争力,提高工程质量,提升服务本质。他认为,经过市场淘汰,留下来的都是方便操作优选的方式。同时,消费者的转变促进了家装公司的转变。家装公司开始重视对消费者的服务,力争给消费者提供更好的服务。与此同时,家装公司在努力地塑造自身品牌。“即便是促销,也努力维护自身形象。”
整体家庭装修受欢迎
两年前的南京家装市场,品牌家装公司更多地是提供“基础装修”,包括水电工、木工、油工、瓦工的活。但如今,家装公司的服务模式开始转向全程化的家居服务,包括设计、后期配饰等,基础装修只是其中最基础的一种服务。龙瑞装饰董事长王允林表示:“原先消费者只着眼于一栋房子,而现在考虑的是整个生活环境,从设计、施工、配饰、服务等各个环节着手。随着家装市场产品的成品化,整体家装是必然的趋势。龙瑞在08年举办了多场整装推介会,每次都受到了南京消费者的欢迎。”
同时南京也有不少家装公司开始推出“提包入住”的服务,让存在消费盲点的消费者只需要告诉设计师自己的喜好、取向,只需要做一道选择题,而非事事亲为。
主材平台品类更全
展厅面积从几百平方米到几千平方米;主材品类从1000多种到上万种;销售模式从代销到厂价直销。南京各大品牌家装公司的主材平台的变化可以从侧面反映近两年来家装公司在主材平台上的变化。面对面装饰总经理童铭介绍,各家装公司的主材平台从最基础的建材类产品瓷砖洁具等,到如今扩大到衣柜等家具、窗帘布艺等家饰,产品线更完善,甚至还有工厂直接生产套装。
南京各大家装公司推出主材平台的概念以来,近两年,家装公司的主材展厅面积越来越大,品类也越来越全。数字上的变化只是表面的,更深层次的原因在于家装公司对主材平台态度的转变。“这是家装到家居模式转变的一个重大过程。”童铭认为,两年前,装饰公司更多地把主材平台当作新的利润增长点,而如今,主材平台成了部分公司的文化支撑点,是配套服务的一种完善途径,更是家居服务过程中的一部分。